Cambios y Devoluciones

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Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original y sus etiquetas originales.
Para completar tu devolución, requerimos boleta o factura de compra.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviáremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu método original de pago, en una cierta cantidad de días. *

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee. Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a VENTASONLINE@SEGURYCEL.CL.

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a VENTASONLINE@SEGURYCEL.CL.

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: MARKETING SEGURYCEL, AVENIDA EJÉRCITO 740, SANTIAGO CENTRO, SANTIAGO, RM, 8370360, Chile.
Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo, exclusivamente para cambios. Los costos de envío no son reembolsables. Si es un cambio por producto defectuoso de fabrica, el costo de envió será responsabilidad de Segurycel.
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